Aktualności i przegląd rynku

- Centrum Ekspertyz dla branży motoryzacyjnej (Automotive) - Niemcy

- Centrum Ekspertyz dla branży budowlanej (Architectural) - Francja

- Centrum Ekspertyz dla branży AGD (Appliance) - Włochy

W regionach, gdzie nie są zlokalizowane fabryki farb ze swoim zapleczem techniczno-laboratoryjnym, organizowane są także lokalne laboratoria „szybkiego reagowania”, mogące wykonać szereg podstawowych badań pozwalających na szybkie wsparcie klientów. Takie laboratorium zostało uruchomione także w Polsce. Jest ono zlokalizowane w naszym oddziale farb proszkowych w Krakowie – wraz z magazynem i biurami.

Serwis techniczny - kluczowe zadania

Do najważniejszych zadań realizowanych przez serwis techniczny należą:

- próby aplikacyjne; dotyczy to zarówno wdrażania nowych produktów, adaptacji receptur, jak i systemowych zmian w malarni proszkowej;

- działania doradcze i zapobiegawcze mające rozwiązać zgłaszane problemy techniczne i technologiczne;

- działalność szkoleniowa;

Serwis techniczny - narzędzia

Obecnie, wraz z systematycznie wzrastającymi wymaganiami klientów, dotyczącymi zakresu i częstotliwości wsparcia technicznego realizowanego przez serwis techniczny, ilość sprzętu potrzebnego do wspierania klientów cały czas zwiększa się. Już nie wystarcza „wsparcie słowne”. Doradca techniczny musi mieć do dyspozycji co najmniej takie narzędzia jak miernik grubości przystosowany do wykonywania pomiarów na różnych podłożach, miernik stopnia połysku, zestaw sprzętu pozwalającego na pobranie wiarygodnych próbek do dalszych działań realizowanych później w laboratorium. Bardzo często musi na miejscu sporządzić dokumentację fotograficzną, a więc powinien dysponować odpowiedniej klasy aparatem fotograficznym. W tej chwili jednym ze standardowych testów przeprowadzanych przez rzetelny serwis techniczny jest wykonywanie pomiaru rozkładu temperatur w piecu polimeryzacyjnym, aby wesprzeć klienta w dobraniu odpowiednich dla danej farby i detalu temperatur sieciowania i utwardzania powłoki. A co z sytuacjami bardziej skomplikowanymi? W razie potrzeby doradca techniczny powinien mieć możliwość zbadania np. kumulacji ładunku w chmurze farby, czy kontroli uziemienia. Często wspiera się kontrolą temperatury w obrębie malarni, w tym na poszczególnych etapach obróbki powierzchni. Do tego potrzebuje pirometru! A inne sytuacje? Jeżeli jest to potrzebne - ma do dyspozycji także taki sprzęt jak kolorymetry pozwalające ocenić zgodność koloru ze wzorcem oraz przystosowane do pracy w terenie urządzenia do prób mechanicznych (np. noże Petersa).