ARTYKUŁY

Ten pełny subiektywizm w ocenie cech produktów bardzo utrudniałby relacje pomiędzy dostawcą a odbiorcą, dlatego próbujemy pojęcie dobrej jakości ujednolicić poprzez zdefiniowanie cech, którymi taka jakość miałaby się charakteryzować. Takie zobiektywizowanie jakości możemy uzyskać np. poprzez szczegółowy opis przedmiotu i jego cech albo powołanie się na już definiowane cechy, ujęte np. w normach, zarówno ogólnych, jak i branżowych czy korporacyjnych. I zazwyczaj takie powołanie się na normy daje poczucie, że sprawę jakości mamy już jednoznacznie zdefiniowaną. Czy naprawdę tak jest? Spróbujmy przeanalizować to na podstawie dwóch norm dotyczących powłok.
Do ważniejszych cech powłok w przemyśle lakierniczym należy twardość. Twardość jako cecha mierzona czy oceniana, ale traktowana w kontekście czynnika mającego wpływ na odporność na uszkodzenia powłoki, np. na zarysowanie. Jedną z norm na badanie...