Szanowni Państwo!
Dnia 2.06.2007 w nowej siedzibie naszej firmy w Krakowie uruchomiliśmy lokalne Centrum Serwisowe. Znajduje się ono w bezpośrednim w sąsiedztwie naszego biura, centrum logistycznego i centralnego magazynu farb proszkowych na terenie Polski. Już teraz świadczymy naszym klientom pomoc techniczną w oparciu o nasze lokalne laboratorium.
Zadania Centrum Serwisowego
Najważniejszym zadaniem nowo utworzonego lokalnego laboratorium jest skrócenie czasu reakcji na zapytania klienta dotyczące stosowanych farb proszkowych. Centrum Serwisowe jest wyposażone w sprzęt laboratoryjny, pozwalający na wykonanie podstawowych badań na spolimeryzowanych powłokach. Oprócz badań mechanicznych, mamy możliwość przeprowadzania w nim prób aplikacyjnych, zarówno w systemie ładowania tribo jak i elektrostatycznym. Pozwala to na weryfikację większości uwag technicznych klientów dotyczących farb proszkowych i powłok.
Narzędzia serwisowe
W Centrum Serwisowym mamy możliwość wykonania większości badań mechanicznych na powłokach proszkowych, dysponujemy sprzętem zgodnym z wymaganiami i normami systemu jakości Qualicoat. Możemy przeprowadzać badania grubości powłok na podłożach magnetycznych i niemagnetycznych, sprawdzić stopień połysku, ocenić twardość powłoki oraz jej właściwości mechaniczne przy zastosowaniu kilku niezależnych mierników i metod badawczych.
Szkolenia dla klientów
Kolejnym zadaniem, jakie przygotowujemy dla Centrum Serwisowego, jest rozpoczęcie cyklicznych szkoleń dla klientów. W najbliższym czasie będziemy chcieli zacząć organizować spotkania w małych grupach, aby móc dzielić się z naszymi klientami najnowszymi osiągnięciami w dziedzinie farb proszkowych. Szkolenia będą składały się z kilku części. Pierwsza będzie oparta przede wszystkim na pokazach audio-wizualnych i dyskusji problemów z uczestnikami spotkania. Część druga da możliwość samodzielnego przeprowadzenia testów jakościowych powłok proszkowych z zastosowaniem sprzętu zgromadzonego w laboratorium. Część trzecia będzie najbardziej praktyczna. Na stanowisku aplikacyjnym, w skład, którego wchodzi kabina laboratoryjna i pistolety aplikacyjne (tribo i elektrostatyczne) klienci będą mogli indywidualnie pomalować przywiezione detale lub panele i elementy testowe. Działalność szkoleniowa pozwoli nam na zacieśnianie współpracy i wymianę doświadczeń z naszymi klientami.
