Wydarzenia i relacje

- W ofercie firma Mankiewicz ma farby i lakiery do malowania metali dla różnych gałęzi przemysłu. Organizuje też sympozja, służy doradztwem. Tak bogata oferta jest zapewne konieczna, aby kompleksowo obsługiwać klienta?

- W obecnych czasach jest po prostu taka potrzeba, aby mocno wspomagać klientów. Ciekawostką jest to, że wielu klientów może kupić nasze określone produkty, ponieważ wymyśliliśmy je specjalnie dla nich. To rozwiązania indywidualne powstałe podczas pracy z klientem. Jeżeli się sprawdziły, były oferowane w innych branżach. Dzięki temu mamy bardzo bogate doświadczenie i możliwość przenoszenia jednych rozwiązań na drugie. Wciąż jednak szukamy odpowiednich nisz dla siebie.

- W jaki sposób firma Mankiewicz, jako producent systemów lakierniczych, może wpłynąć na racjonalizację procesów malowania?

- My dobrze rozumiemy to, co się dzieje u klienta. Dlatego staramy się wspomagać ich procesy poprzez udoskonalanie naszych produktów. Proponujemy systemy jednowarstwowe zamiast dwóch warstw farby, co gwarantuje oszczędności bez obniżania jakości. Koncentrujemy się również na nowoczesnych rozwiązaniach służących do suszenia farb, sprawdzamy, we współpracy z dostawcami tych urządzeń, różne techniki suszenia, aby wybrać optymalną. A to wszystko po to, by mieć możliwość oszczędności energii. Warto wiedzieć, że 80 proc. kosztów lakierowania to koszt procesu, a 20 proc. to koszt farby. Dlatego też mamy tak bardzo rozbudowane centrum techniczne, abyśmy sami na miejscu wszystko przetestowali zanim farba trafi do klienta. Skąd tak duże wsparcie dla klienta? Firma Mankiewicz ma bardzo szeroki portfel produktów, z tego wygenerowany jest pewien program standardowy, za pomocą którego możemy spełniać wymogi różnych klientów. Mimo wszystko są klienci, którzy mają wymagania indywidualne. I są to dla nas bardzo ważne sprawy, o czym może świadczyć fakt, że połowa oferowanych przez nas produktów to rozwiązania indywidualne. Oznacza to, że lakiery takie powstały w oparciu o bardzo bliską współpracę z klientem, aby wypracować najbardziej korzystne rozwiązania.

- Wymagania jakościowe w stosunku do powłok malarskich są coraz wyższe. Oferowane produkty muszą zapewne spełniać coraz wyższe normy, np. jeżeli chodzi o jakość czy efektywność malowania?

- Jakość oraz efektywność to bardzo ważne aspekty. Ważne jest i jedno, i drugie. Musimy sobie zdać sprawę, że w dzisiejszym zglobalizowanym świecie maszyna wyprodukowana i pomalowana, na przykład w Polsce, może pracować na drugim końcu świata, w bardzo różnych klimatach. Jakość musi być więc spełniona w 100 proc. Trzeba więc spełniać wysokie normy jakościowe, ale należy pamiętać, że cały proces produkcji, włącznie z malowaniem, musi być tak skonstruowany, aby był opłacalny.